遗憾的是只有 49% 的人认为公司提供了良好的客户体验。客户流失的另一个原因是您可能吸引了错误的客户。例如，假设您开设了一门关于撰写畅销犯罪小说的课程。如果您的营销活动针对入门级自由作家，那么您的潜在客户很可能与您的在线课程产 手机号码列表 品不匹配。或者，类似地，您的（前）客户与品牌价值之间可能存在不匹配。毕竟，六分之一的买家会因为品牌价值不符合他们的个人价值而停止从公司购买。然而，从好的方面来说，35% 的消费者在第一次购买符合个人价值观的品牌后，
更有可能购买这些品牌。您的流失率可能高于您的预期的第三个原因是您没有在竞争中保持领先地位。如果您的客户认为其他品牌比您的产品 手机号码列表 提供更多价值，那么这就是放弃您的品牌的好理由。38% 的购物者将获得更好的价值作为选择新产品或品牌的理由。此外，还有 20% 的人选择其他品牌的产品，因为它们具有卓越的品质或功能。当然，您的品牌可能没有任何问题——您的客户可能只想保持他们的选择权。73% 的购物者愿意在至少一个品类中考虑新品牌，
这很常见，72% 的人在做出购买决定时会考虑两到四家公司。最重要的是，36% 的消费者只是喜欢尝试新品牌。您的客户放弃您的品牌的 手机号码列表 最后一个原因可能是脱离。在一个案例中，Bonjoro 发现 80% 的客户流失来自很少使用他们平台的客户，或者来自那些在看到他们的服务没有任何价值之前购买了他们的服务（然后很快就离开了）的人。此外，如果您不了解客户退订的原因，可能会导致更多退订。找出客户退出订阅原因的唯一可靠方法是直接询问他们，